Pravidla nakupování na e-shopu imexa.cz

Dodací podmínky

Pokud je zboží skladem, objednávky vyřizujeme do 10 dnů od přijetí platby. Zpravidla bývá tato doba kratší - cca do 7 dnů. Informace o tom, zda je zboží skladem je zobrazena u každé prodávané položky. Zboží které není skladem (na objednávku) vyřizujeme do 60 dnů. O zpoždění dodávky nebo vyprodání zboží budete informováni. Děkujeme za pochopení.

Způsob přepravy zboží

1. Doprava prostřednictvím smluvních dopravců
Zboží zasíláme prostřednictvím přepravních společnosti Česká pošta nebo jiných dopravců (WEDO, PPL, Toptrans, DPD, GLS apod.)

Vnitrostátní zásilky v rámci ČR
Cena dopravy se počítá automaticky ihned po výběru a zadání parametrů zásilky - počet objednaných keg sudů nebo komponentů.
V případě že počet objednaných keg sudů překračuje 4 ks, prosím zvolte položku "Přeprava do zahraničí nebo nad 5 ks KEG - pošleme Vám kalkulaci". Po zaevidování objednávky Vám zašleme e-mail s informací o ceně dopravy. 

Přeprava na Slovensko nebo jiných zemí
Prosím zvolte položku "Přeprava do zahraničí nebo nad 5 ks KEG - pošleme Vám kalkulaci". Po zaevidování objednávky Vám zašleme e-mail s informací o ceně dopravy.
Objednávky na Slovensko nebo do jiných zemí v EU je možné platit v Eurech.

2. Osobní odběr zboží
Osobní odběr poskytujeme pouze po předchozí domluvě a po vložení položky "Osobní odběr - manipulační poplatek (termín nutné předem domluvit)". Manipulační poplatek činí 250,- Kč + DPH. Osobní odběr probíhá na skladě společnosti: IMEXA, spol. s r. o., Areál Estetico, hala č. 17, Holasice 75, 664 61 Holasice.

Způsob platby:

1. Platba bankovním převodem
Po zpracování objednávky je na Vaši emailovou adresu automaticky odeslána VÝZVA K ÚHRADĚ. Tato obsahuje všechny údaje potřebné k zadání platby - celkovou částku, číslo účtu a variabilní symbol.  Platbu proveďte bankovním převodem na náš účet u Komerční banky a.s., č. účtu: 43-8902510217/0100 co nejdříve po obdržení Výzvy k úhradě.

Pokud objednáváte více než 4 ks KEG sudů, nebo dopravu mimo ČR, bude konečná částka platby uvedená ve Výzvě k úhradě ještě upřesňěna o položku doprava. Prosím vyčkejte na email s upřesněním ceny dopravy.

Platba probíhá v CZK, u mezinárodných zásilek je možnost platby v EUR - č. účtu: 27-8590600247/0100, IBAN: CZ8601000000278590600247, SWIFT: KOMBCZPPXXX

Pro firemní zákazníky je možné požádat o zaslání zálohové faktury, která nahrazuje standardně automaticky zasílanou Výzvu k úhradě.
Daňový doklad Vám zašleme emailem po vyřízení objednávky.  

2. Platba kartou
Online platby pro nás zajišťuje platební brána Comgate. Poskytovatel služby, společnost ComGate Payments, a. s., je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány. Více info: https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana

ComGate Payments, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267

Výše uvedené kontakty je možné využít pro případné reklamace nebo dotazy k platbám.
Platba probíhá v CZK,

Vrácení a výměna zboží

Zákazník má právo do 14 dnů provést výměnu za jiné zboží, které mu lépe vyhovuje, nebo zboží vrátit a požádat o vrácení peněz. Při výměně zboží Vám bude účtováno poštovné a balné, při vrácení peněz bude tato částka od hodnoty vráceného zboží odečtena. Zboží zasílejte pouze nepoškozené, bez známek užívání, v původním obalu. Při zasílání výrobků zpět dbejte na pečlivé zabalení, aby se během přepravy nepoškodilo zboží ani jeho obal. Zboží poškozené při přepravě v důsledku volby nevhodného obalu nelze vyměnit nebo za takové zboží žádat vrácení peněz. Pojistěte zásilku na odpovídající hodnotu pro případ ztráty při přepravě.

Zboží zasílejte poštou nebo přepravní službou na adresu: IMEXA s.r.o., Houškova 11, 624 00 Brno, Česká republika.
Příslušnou částku za vrácené zboží zašleme na Váš účet do 20 pracovních dnů.

Zásilky, které nám jsou vráceny jako nevyzvednuté, zasíláme znovu pouze na Vaše vyžádání, po doplacení poštovného.

Záruka a reklamace

Záruka začíná běžet dnem převzetí výrobku kupujícím. Na zboží je poskytována záruka 24 měsíců (pokud není u zboží uvedeno jinak).

Prodejce odpovídá za všechny vady výrobku, které má zboží při převzetí kupujícím nebo které se objeví v průběhu záruční doby. Nevztahuje se však na vady způsobené nešetrným či nevhodným zacházením nebo mechanickým poškozením.

Náklady na dopravu reklamovaného zboží k nám hradí zákazník, zpět k zákazníkovi hradíme my. Zboží přijímáme pouze v originálním obalu. Vždy je třeba přiložit průvodní dopis s uvedením popisu vady a uvést Vaše kontaktní údaje. Každou reklamaci vyřizujeme bez zbytečného odkladu a o jejím průběhu Vás budeme informovat.
______________________________

Provozovatel e-shopu:
IMEXA s.r.o.,
Houškova 11
624 00 Brno
Česká Republika

E-mail: eshop@imexa.cz
http://www.imexa.cz

IČ: 29270782
DIČ: CZ29270782